귀뚜라미보일러 서비스센터 수리비용과 에러코드 총정리

고객님, 안녕하세요. 오늘은 귀뚜라미 보일러에 대한 서비스센터 정보, 수리비용, 에러코드에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

보일러는 겨울철 난방을 책임지는 중요한 기기인 만큼, 고장이 나면 일상생활에 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 따라서 귀뚜라미 보일러의 AS 서비스 및 관련 정보를 미리 숙지해두는 것이 필요합니다.

 

 

귀뚜라미 보일러 서비스센터 운영시간

귀뚜라미 보일러의 AS 서비스는 특히 겨울철에 수요가 급증하는데, 이는 보일러 사용량이 많아지기 때문입니다. 따라서 귀뚜라미 보일러 고객센터의 운영시간은 계절에 따라 다릅니다.

 

일반적으로 겨울철인 11월부터 2월까지는 일요일 및 공휴일에도 24시간 운영됩니다. 하지만 여름철에는 운영시간이 단축될 수 있으니, 서비스가 필요할 경우 미리 확인하시기 바랍니다.

 

또한, 겨울철에는 많은 고객님들이 동시에 상담을 요청하실 수 있어 상담원이 연결되지 않을 수도 있습니다. 이럴 경우 귀뚜라미 보일러의 공식 홈페이지나 카카오톡을 통해 AS를 신청하시는 것을 권장드립니다.

 

고객님의 편의를 위해 다양한 방법을 제공하고 있으니, 필요시 적극 활용하시기 바랍니다.

운영시간	비고
겨울철 (11월-2월)	24시간 운영 (일요일, 공휴일 포함)
여름철	운영시간 단축 가능

 

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무상수리 기간 및 확인 방법

귀뚜라미 보일러는 제품 구매 후 일정 기간 내에 무상수리를 제공합니다. 무상수리 기간은 모델에 따라 다르지만, 일반적으로 1년에서 3년까지 제공됩니다.

 

고객님께서 구매하신 보일러의 무상수리 기간을 확인하는 방법은 매우 간단합니다. 보일러에 부착된 스티커를 통해 확인할 수 있습니다.

1. 보일러 정면 시공표지판 스티커: 시공연월일을 확인합니다.
2. 보일러 옆면 스티커: 품질보증기간을 확인합니다.

예를 들어, 만약 보일러의 품질보증기간이 2년이라면, 시공연월일에서 2년을 더한 날짜까지 무상수리를 받을 수 있습니다. 무상수리 기간이 만료된 경우, 수리비용이 발생할 수 있으며, 기본 출장비와 부품비가 추가될 수 있습니다.

무상수리 기간	확인 방법
1년-3년	보일러 스티커 확인 (시공연월일, 품질보증기간)

귀뚜라미 보일러 수리비용 안내

귀뚜라미 보일러의 수리비용은 고장 증상에 따라 다르게 책정됩니다. 기본적으로 출장비가 발생하며, 고장 여부에 따라 추가적인 기술비와 부품비가 청구될 수 있습니다.

 

일반 가정용 보일러의 경우 기본 출장비는 18,000원입니다. 만약 휴일이나 심야 시간대에 출장 요청을 하실 경우 추가 요금이 발생하여, 출장비는 22,000원이 됩니다.

 

또한, 화목보일러, 심야전기보일러, 펠릿보일러, 온수기 등 특정 제품의 경우 기본 출장비가 30,000원으로 설정되어 있으며, 이 또한 시간대에 따라 요금이 변동될 수 있습니다.

수리비용 항목	금액 (원)
기본 출장비 (일반 가정용 보일러)	18,000
기본 출장비 (휴일, 심야)	22,000
기본 출장비 (특정 제품)	30,000

 

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귀뚜라미 보일러 에러코드 해석

보일러가 고장 나면 실내 계기판에 에러코드가 표시됩니다. 이때 고객님께서는 귀뚜라미 보일러 홈페이지에 방문하셔서 해당 제품의 자가진단 매뉴얼을 참고하실 수 있습니다.

 

자가진단 매뉴얼은 제품 모델명으로 검색이 가능하며, 에러코드에 따른 조치를 안내합니다. 에러코드는 다양한 원인에 의해 발생할 수 있으며, 사용자가 간단히 조치를 취할 수 있는 경우도 있지만, 서비스센터의 도움이 필요한 경우도 있습니다.

 

예를 들어, 거꾸로 콘덴싱 보일러의 경우 일반적인 에러코드는 다음과 같습니다.

에러코드	의미	조치 방법
E1	점화 실패	가스 밸브 및 전원 확인
E2	과열 보호	보일러 냉각 후 재가동 시도
E3	배관 누수	전문가에게 점검 요청
E4	온도 센서 오류	센서 교체 필요

에러코드의 의미와 조치 방법을 숙지하신다면, 고장이 발생했을 때 더 빠르게 대처하실 수 있을 것입니다. 그러나 자가진단 후에도 문제가 지속된다면, 반드시 AS를 신청하시기 바랍니다.

귀뚜라미 보일러 AS 신청 방법

귀뚜라미 보일러의 AS 신청은 여러 방법으로 가능합니다. 전화, 인터넷, 카카오톡을 통해 쉽고 간편하게 신청하실 수 있습니다.

 

AS 신청을 위해 필요한 전화번호는 1588-9000이며, 카카오톡 플러스친구 ID는 '귀뚜라미보일러'입니다. AS를 신청하실 때는 고객님의 보일러 모델명과 고장 증상을 미리 준비하시면 상담이 더욱 원활하게 진행될 것입니다.

 

AS 요청 후에는 서비스센터에서 출장 점검을 위해 기사님이 방문하시게 되며, 점검 후 수리 여부와 비용에 대한 안내를 받게 됩니다.

AS 신청 방법	연락처 또는 링크
전화	1588-9000
카카오톡	귀뚜라미보일러
인터넷	귀뚜라미 공식 홈페이지

마무리

이상으로 귀뚜라미 보일러 서비스센터의 수리비용 및 에러코드에 대한 정보를 정리해 보았습니다. 겨울철 한파가 다가오고 있는 만큼, 미리 보일러 점검을 통해 안전하고 따뜻한 겨울을 보내시기 바랍니다.

 

만약 보일러에 문제가 발생할 경우, 본 포스팅의 내용을 참고하셔서 빠르게 대처하시길 바랍니다. 감사합니다.

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