대성셀틱보일러 수리비용 및 에러코드 정리

대성셀틱 보일러는 국내에서 인지도가 높은 보일러 브랜드 중 하나로, 특히 겨울철 난방이 필수인 한국에서 많은 가정에서 사용되고 있습니다. 하지만 보일러가 갑자기 고장이 나면 많은 걱정과 불편을 초래할 수 있습니다.

 

따라서 대성셀틱 보일러의 AS(애프터서비스) 시스템과 수리비용, 에러코드에 대한 정확한 정보를 알고 있는 것이 필요합니다. 이번 글에서는 이러한 내용을 상세히 정리해 보겠습니다.

 

 

대성셀틱 보일러 AS 서비스 정보

대성셀틱 보일러의 AS 서비스는 전국적으로 300여 개의 서비스망을 운영하며, 8개의 서비스센터에서 고객님의 요청에 신속하게 대응하고 있습니다. AS는 전화 또는 인터넷을 통해 신청할 수 있으며, 고객님의 편의를 위해 다양한 방법으로 접근성이 높아진 점이 특징입니다.

AS 신청 방법

대성셀틱 보일러의 AS를 신청하는 방법은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 첫 번째는 전화로 신청하는 방법이며, 두 번째는 홈페이지를 통해 온라인으로 신청하는 방법입니다.

• 전화 신청: 고객센터에 직접 전화를 걸어 고장 내용을 설명하면, 기사님이 방문하여 점검 및 수리를 진행합니다. 전화번호는 1588-8577입니다.

• 홈페이지 신청: 대성셀틱 공식 홈페이지에 접속하신 후, AS 신청서를 작성하여 제출하시면 됩니다. 홈페이지에서 이름, 주소, 연락처, 제품의 종류 및 고장유형을 선택한 후, 증상을 상세히 기재하면 AS 신청이 완료됩니다.

AS 신청 방법	전화	온라인
전화번호	1588-8577	해당 홈페이지에서 신청
운영 시간	09:00 - 22:00 (점심시간 12:00-13:00)	24시간 가능

무상 보증 기간

대성셀틱 보일러는 제품마다 다른 무상 보증 기간을 제공합니다. 일반적으로 가스 보일러는 최대 3년의 보증 기간이 제공되며, 이는 설치일을 기준으로 계산됩니다.

 

무상 보증 기간 내에 발생한 고장은 무상으로 수리해 드리지만, 소비자의 부주의로 인한 고장이나 다른 원인으로 인한 고장은 유상 수리로 진행됩니다.

제품 종류	무상 보증 기간
가스 보일러	최대 3년
기름 보일러	최대 2년
온수기	최대 1년

 

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서비스 비용 안내

대성셀틱 보일러의 서비스 비용은 크게 출장비, 기술료, 부품비로 나누어 볼 수 있습니다. 출장비는 기사가 고객의 집에 방문하여 점검을 진행할 경우 발생하며, 이는 18,000원이 기본입니다.

 

기술료는 수리의 난이도와 소요 시간에 따라 달라지며, 부품비는 교체가 필요한 부품에 따라 다르게 책정됩니다.

서비스 비용 상세

• 출장비: 18,000원 (수리 여부와 관계없이)
• 기술료: 수리의 난이도에 따라 다름
• 부품비: 교체되는 부품의 종류 및 수량에 따라 다름

비용 항목	금액
출장비	18,000원
기술료	수리 난이도에 따라 다름
부품비	부품 종류에 따라 다름

무상 보증 기간이 지나면 모든 비용이 발생하게 되며, 특히 소비자의 부주의로 인한 고장은 유상 수리로 진행되므로 주의가 필요합니다.

대성셀틱 보일러 에러코드 이해하기

대성셀틱 보일러는 총 49가지의 에러코드를 가지고 있으며, 각 코드에 따라 나타나는 증상과 해결 방법이 다릅니다. 에러코드는 보일러의 상태를 진단하는 중요한 기준이므로, 에러코드가 발생했을 때 신속하게 대응하는 것이 필요합니다.

 

에러코드는 보통 계기판에 표시되며, 사용자는 이를 통해 즉시 문제를 파악할 수 있습니다. 일부 에러코드는 자가 조치가 가능하지만, 심각한 문제의 경우에는 AS를 통해 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

에러코드	증상	조치 방법
E1	점화 실패	가스 공급 확인 후 재시작
E2	과열 방지 장치 작동	냉각 후 재시작
E3	불꽃 검출 실패	내부 점검 필요
E4	배관 누수	즉시 AS 요청

이 외에도 다양한 에러코드가 있으니, 각 코드에 대한 자세한 정보는 대성셀틱 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 에러코드가 발생했을 때, 자가 조치가 가능한 경우와 즉시 AS를 요청해야 하는 경우를 잘 구분하여 대처하는 것이 필요합니다.

 

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보일러 동파 방지 및 관리 요령

겨울철에는 보일러의 동파를 예방하는 것이 매우 중요합니다. 동파는 보일러에 심각한 손상을 줄 수 있으며, 이는 고비용의 수리비를 초래할 수 있습니다.

 

따라서 미리 예방 조치를 취하는 것이 필요합니다. 보일러 동파 방지를 위한 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 온도 유지: 보일러의 온도를 적절히 유지하여 동결을 방지합니다. 겨울철에는 보일러의 온도를 5도 이상으로 설정해 두는 것이 좋습니다.

2. 정기 점검: 보일러를 정기적으로 점검하여 이상이 있는지 확인합니다. 특히 겨울철이 오기 전에는 필수적으로 점검을 받아야 합니다.

3. 배관 보온: 보일러와 연결된 배관을 보온재로 감싸 동결을 방지합니다.

예방 방법	설명
온도 유지	보일러 온도를 5도 이상 유지
정기 점검	겨울철 전 점검 필수
배관 보온	보온재로 배관 감싸기

위의 방법들을 통해 보일러의 동파를 예방하고, 문제 발생 시 신속하게 대처할 수 있도록 준비하는 것이 필요합니다.

결론

대성셀틱 보일러는 신뢰할 수 있는 브랜드로, 다양한 A/S 서비스와 무상 보증 기간을 제공하고 있습니다. 하지만 보일러 고장 시에는 에러코드를 확인하고, 필요 시 AS를 요청하는 것이 필요합니다.

 

또한, 겨울철의 동파를 예방하기 위해 정기적인 점검과 적절한 관리가 필요합니다. 이러한 정보를 잘 숙지하시어 따뜻하고 안전한 겨울을 보내시길 바랍니다.

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